มารู้จักกับYelp

Yelp คลื่นลูกใหม่ที่น่าจับตามอง

แว่บแรกที่ได้ยินชื่อ yelp คำถามก็เกิดขึ้นในสมอง “Yelp นี่มันเว็บอะไรฟะ?”

อาการแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับผมหลายทีแล้วตั้งแต่ facebook.com,google.com

ทำให้พอจะเดาได้ว่าเกิดอาการแบบนี้ทีไรเว็บนั้นมักจะดังทุกที (…มั่วโคตรๆ)

ว่าแล้วก็ลองไปดูให้หายสงสัยดีกว่าว่าอะไรคือ yelp.com

www.yelp.com  เป็นบริการที่คนไทยแทบจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องเลย

…หากคุณนิยมกิจกรรมท่องเที่ยวแบบไทยเที่ยวไทย

แต่ถ้าชอบเดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศล่ะก็ โดยเฉพาะในโซนยุโรปและอเมริกา

ผมรับรองได้เลยว่าคุณต้องหลงรัก yelp หัวปักหัวปำแน่นอน

เพราะ yelp คือ ศูนย์รวมข้อมูล”รีวิว”สถานที่ท่องเที่ยวโดยคนที่ไปเที่ยวที่นั่นมาก่อนนั่นเองครับ

“ถ้าแค่รีวิวแหล่งท่องเที่ยวแล้วแบบนี้มันจะต่างไปจากเว็บข้อมูลการท่องเที่ยวตรงไหนล่ะ?”

อันนี้เป็นคำถามที่เกิดขึ้นกับผม เมื่อรู้แล้วว่า yelp คืออะไร

ปัจจุบันเวลาเราจะไปเที่ยว ยังไงเราก็ค้นหาใน Google กันเป็นกิจวัตรอยู่แล้ว

ว่าเราจะไปที่ไหน ไปยังไง อะไรอร่อย ร้านของฝากอยู่ตรงไหน

ถ้าไม่ไปเที่ยวที่พิลึกพิลั่นเกินไป สถานที่ท่องเที่ยวใหญ่ๆมีหรือ google จะหาไม่เจอ?

แล้ว yelp มันจะไปมีประโยชน์สู้ google ได้ยังไงกัน?

หลักๆแล้วเวลาเราจะไปเที่ยว เราจะระบุไล่ดังนี้ถูกไหมครับ

1.เริ่มจากมีสถานที่ที่อยากไปเที่ยวมากๆอยู่ในใจ

เช่น Red light ของ Amsterdam …หึหึ

2.หาว่าที่ท่องเที่ยวนั้นอยู่ประเทศไหน

3.ระบุเมืองของสถานที่ที่อยากจะไป

4.หาโรงแรม-ที่พักใกล้เคียง

5.ซื้อตั๋ว จองตั๋วเตรียมตัวเที่ยว
ทีนี้เราลองมาเปรียบเทียบกันดู  ระหว่า google ปะทะ yelp
ด้วยคีย์เวิร์ดคำว่า red light Amsterdam ….โดนใจหลายคนสินะ (ฮา)

ผลลัพธ์แรกจากพี่ใหญ่ของเราอากู๋

จะเห็นได้ว่าเจอข้อมูลเมือง (แหงล่ะ) ภาพวีดีโอของคนที่ถ่ายลง youtube

เลื่อนลงมาก็เป็นข้อมูลท่องเที่ยว ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวที่ดังๆ

แต่ไม่เจอพวกร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก เลยในทันที

เราต้องเซิจต่อเอง เช่นอยากหาโรงแรมก็เติม hotel ต่อท้าย

ซึ่งก็ต้องคัดกรองกันอีกทีว่าจะอ่านเวปไหนต่อ

แถมพอเข้าไปบางเว็บก็มีขึ้นมาให้เลือกอีกหลายโรงแรม

พอหาโรงแรมเสร็จ อยากหาข้าวกินก็ต้องมาคุ้ยเรื่องร้านอาหารต่ออีก

เห็นได้ว่า ข้อมูล googleนั้นมีครบถ้วนแต่เยอะเกินไป

และที่สำคัญเราต้องมาคัดกรองเองอีกทำให้เสียเวลาพอสมควร

ถัดมาลองดูผลงานของผู้ท้าชิงอย่าง yelp กันบ้าง ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดเดียวกัน
ขวามือคือแผนที่ของเมืองที่เราค้นหา พร้อมระบุตำแหน่งของสถานที่ที่น่าสนใจ เป็นเบอร์ๆไป
ซ้ายมือคือรายละเอียดของแต่ละเบอร์ ว่าชื่ออะไร อยู่ในหมวดไหน(Category) อยู่ในย่าน/เขตอะไร
(Category ของแต่ละเบอร์นั้นจะระบุชัดเจนว่าสถานที่นั้นคืออะไรเป็น บาร์ โรงแรม คาสิโน ร้านอาหาร ฯลฯ)

ทีเด็ดของ Yelp คือตัว Filter – ตัวกรอง ที่อยู่ทางด้านซ้ายบนเหนือเบอร์ 1 ใต้แถบโฆษณา
หากเรากดแล้วมันจะดรอปดาวลงมาเป็นดังนี้

ในความเห็นของผมเจ้าตัวกรองเนี่ยแหละคือสิ่งที่ yelp ต่อย google หน้าหงาย
google มีจุดเด่นอยู่ที่มีข้อมูลทุกอย่างพร้อม แต่ก็นั่นละที่เป็นจุดอ่อนของกูเกิลในเวลาเดียวกัน
เพราะข้อมูลกองๆไม่มีการจัดระเบียบมันกินเวลามาก กว่าเราจะหาอะไรที่ต้องการเจอ ดีไม่ดีหาไม่เจออีก
แต่ filter ของ yelp นั้นเสมือนเป็นเลขาส่วนตัวที่จะคัดกรองเฉพาะข้อมูลจำเป็นจริงๆมาให้เรา
คุณอยากหาอะไรล่ะ โรงแรม? บาร์? เลือกจากหมวด Category ด้านขวามือสิ
งบประมาณมีเท่าไหร่ ถ้ามากก็ติ๊ก $ 4 ตัว ถ้าอยากประหยัดก็ติ๊ก $ ตัวเดียวพอ
มาคนเดียวหรือหมู่คณะ? อยากได้ wifi ฟรีไหม? ระยะห่างเท่าไหร่? อยู่ในย่านไหน?
yelp เตรียมตัวกรองได้ฉลาดมาก เรียกได้ว่าตอบเกือบทุกโจทย์ที่เราต้องการถามเลยแหละ
ปัญหาใหญ่อีกอย่างหนึ่งของ google ก็คือเราไม่รุ้ว่าที่ไหนดีไม่ดี
เราต้องมานั่งไล่อ่านรีวิวตามเว็บต่างๆเอง …เสียเวลาอีกระลอก
แต่ที่ yelp  รีวิวมีพร้อมแล้ว เพียงแค่คลิกเข้าไปยังสถานที่ที่เลือก
คุณสามารถตรวจสอบเรทติ้งจากคนที่เคยไปเที่ยว คอมเม้นท์รีวิว คำติ-ชม  ภาพถ่ายจากสถานที่จริง
ได้ข้อมูลละเอียดขนาดนี้ในมือ ยังจะเลือกไม่ได้อีกก็ให้รู้ไป

พูดมาทั้งหมดเหมือนผมจะชม yelp ออกนอกหน้า
ถ้าในเขตที่ yelp มีข้อมูล  ผมคิดว่า yelp ดีกว่า google จริง
แต่yelp ยังจำกัดอยู่ในวงแคบ แม้จะจดชื่อเว็บไว้ตั้งแต่ปี 2004 แต่พึ่งจะมาบูมจริงๆก็เมื่อ 2010 นี้เอง
ข้อมูลบางเมือง บางประเทศยังไม่เปิดให้บริการ (กรุงเทพฯก็เป็นหนึ่งในนั้น)
รายชื่อเมืองที่ให้บริการในปัจจุบันมีดังนี้ มีแต่อเมริกากับยุโรป เอเชียไม่มีเลย – -”

อนาคตของ yelp น่าจะสดใสอยุ่พอสมควร
เพราะแม้แต่ google เองก็เคยเสนอซื้อกิจการของ yelp ในราคา 550 ล้านดอลลาห์มาแล้ว
แสดงว่าพี่กูเกิลเองคงสังเกตเห็นแหละว่าเจ้าเว็บนี้ น่าจะทำกำไรได้มากในอนาคต
(…แค่โฆษณาโรงแรม ร้านอาหาร กรุ๊ปทัวร์ก็บานเบอะแล้ว)
แต่ประทานโทษ ทางyelpบอก”ไม่ขาย”ครับ
แสดงว่า yelp เองก็มั่นใจว่าอนาคต ตนเองต้องมีค่ามากกว่า 550 ล้านดอลล่าห์แน่นอน
และก็เป็นจริงดังคาด เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา yelp ขายหุ้น ipo ไป แถมได้ราคาดีกว่าที่คาด
ทำให้มูลค่าของบริษัท สูงขึ้นเป็น 890 ล้านดอลล่าห์แล้วในวันนี้
อนาคตหากทาง yelp พัฒนาฐานข้อมูลของตัวเองได้ครอบคลุมเมืองท่องเที่ยวของโลกครบ
ผมว่า น่าจะเป็น web ทางเลือกที่คนชอบเที่ยวได้ประโยชน์กันเต็มๆ
…อย่างน้อยข้อมูลก็หาง่ายและไม่รกเท่ากูเกิลละนะ(ฮา)

บทความนี้คัดลอกมาจาก technolomo.com